Concepto
En teoría,
una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de
Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un
SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de
información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que
transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar
la productividad de acuerdo con los estilos y características de los
administradores.
Elementos
Componentes de los SIG
Equipos (Hardware)
El hardware es el computador donde opera el SIG. Hoy por hoy, los SIG se pueden ejecutar en una gran variedad de plataformas, que pueden variar desde servidores (computador central) a computadores desktop (escritorio) o Laptop (portátil) que se utilizan en las configuraciones de red o desconectado.Programas (Software)
·
Herramientas
para la entrada y manipulación de la información geográfica.
·
Un sistema de
administración de base de datos (DBMS)
·
Herramientas que
permitan búsquedas geográficas, análisis y visualización.
·
Interfase
gráfica para el usuario (GUI) para acceder fácilmente a las herramientas.
Datos
Posiblemente los componentes más importantes de un SIG son los datos. Los datos geográficos y tabulares relacionados pueden colectarse en la empresa, en
terreno o bien adquirirlos a quien implementa el sistema de información, así como
a terceros que ya los tienen disponibles. El SIG integra los datos espaciales
con otros recursos de datos y puede incluso utilizar los administradores de
base de datos (DBMS) más comunes para organizar, mantener y manejar los datos
espaciales y toda la información geográfica.Recurso humano
La tecnología SIG está limitada si no se cuenta con el personal adecuado que
opere, desarrolle y administre el sistema, y llevar a cabo los planes de desarrollo para aplicarlos a los problemas del mundo real. Entre los usuarios
de SIG se encuentran los especialistas técnicos, que diseñan y mantienen el
sistema para aquellos que los utilizan diariamente en su trabajo.Metodología y Procedimientos
Para que un SIG tenga éxito, este debe operar de acuerdo a un plan bien
diseñado y estructurado y acorde con las reglas de la empresa o institución,
que son los modelos y prácticas operativas características de cada organización.Características
La información de más
alto nivel debe obtenerse como un producto secundario del procesamiento de
datos, desarrollando modelos y métodos que presenten información adecuada a
cada nivel administrativo tomando en cuenta el alcance y la naturaleza de la
información y el grado en que interactúa cada administrador. La información
producida por el sistema debe
presentar algunas de las características siguientes:
presentar algunas de las características siguientes:
·
Accesibilidad: Facilidad
y rapidez con que se puede obtener la información resultante.
·
Comprensibilidad: Integridad
del contenido de la información. No se refiere necesariamente al volumen sino
que el resultado sea completo.
·
Precisión: Ningún
error en la información obtenida. Cuando se trata de un gran volumen de datos,
en general se producen dos clases de errores: de trascripción y de cálculo.
·
Propiedad: El
contenido de la información debe ser apropiado para el asunto al cual está
enfocado, tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario.
·
Claridad: El
grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas.
·
Verificabilidad:
Posibilidad de que varios usuarios examinen la información y lleguen siempre a
la misma conclusión
Ventajas y desventajas
VENTAJAS
·
Control efectivo
de las actividades de la organización.
·
Integración de
nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.
·
Ayuda a
incrementar la efectividad en la operación de las empresas.
·
Proporciona
ventajas competitivas y valor agregado.
·
Disponibilidad
de mayor y mejor información para los usuarios en tiempo real.
·
Elimina la
barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos distantes.
·
Disminuye
errores, tiempo y recursos superfluos.
·
Permite comparar
resultados alcanzados con los objetivos programados, con fines de evaluación y
control.
DESVENTAJAS
-
El tiempo que
pueda tomar su implementación.
-
La resistencia
al cambio de los usuarios.
-
Problemas
técnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware o de
software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas
actividades de la organización
Tipos de sistemas de información
Los tipos de sistemas
de la información más populares pueden clasificarse de la siguiente forma:
1. Sistemas de procesamiento de transacciones
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) son los
sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la
organización.
Un sistema de
procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y
registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento
de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.
2. Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control
de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan y controlan
los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo,
generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta
siderúrgica.
Por ejemplo, en una
refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a
ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en
tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de control de
procesos comprende toda una gama de equipos, programas de ordenador y
procedimientos de operación.
3. Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de
colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los tipos de
sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa
a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los
tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel concreto en
la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia
gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar
tareas de oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos,
videoconferencias y transferencias de archivos.
4. Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de
información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo de sistemas
de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para
ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.
Los sistemas de
información de gestión proporcionan información en forma de informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía
organizacional está ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este
nivel contiene los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la
gestión operativa en la supervisión y control de las actividades de procesamiento
de transacciones que se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de
información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS para
proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que
toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como
informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y
la toma de decisiones.
5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Un sistema de apoyo a
la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en inglés)
es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente
particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para
tomar una decisión en el proceso de resolver una problemática semiestructurada.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son un tipo de sistema
computarizado de información organizacional que ayuda al gerente en la toma de
decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular, comparar, seleccionar
la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a
la toma de decisiones están específicamente diseñados para ayudar al equipo
directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre
sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar
decisiones complejas.
6. Sistemas de Información Ejecutiva
Los sistemas de
información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan un acceso rápido
a la información interna y externa, presentada a menudo en formato gráfico,
pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados si es
necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan información crítica
de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles de
usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de
información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para ayudar
a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea
lo suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la
empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.Otros tipos de sistemas de información
En este artículo, hemos
presentado los 6 tipos de sistemas de información más relevantes en el contexto
actual. No obstante, existen otros como, por ejemplo, los siguientes:
sistemas expertos, sistemas de gestión del conocimiento, sistemas
de información estratégica, sistemas funcionales de negocio, sistemas de información
de ventas y marketing, sistemas de información de fabricación y producción,
sistemas de información financieros y de contabilidad, y sistemas de
información de recursos humanos.
Identifica cuáles son
tus necesidades y las de tu empresa, y opta por los sistemas de información más
adecuados. La clave del éxito de una empresa no reside en poseer todas las
herramientas disponibles, sino en contar con las que más se adaptan a tus
características.
Hola, Buenos Días Roberto... paso a comentarte que me agrada mucho lo que hiciste con tu blog, buen trabajo. A parte, la información sobre el SIG me parece bastante completa y fácil de entenderla, me agrado mucho visitar tu blog.
ResponderEliminarBuenas Tardes Roberto, estoy de acuerdo con Jeannellys, muy completa tu informacion.
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